Relationship Notes サポート

更新日：2026-11-02

Relationship Notesは、人脈や関係を記録して大切に保つための個人向けアプリです。ログイン、名刺OCR、アカウントの削除、Proサブスクリプション、データの同期で問題が発生した場合は、メールでご連絡ください。

お問い合わせ

• サポートメール：ace@zhenheai.com
• お書き添えいただきたい情報：スマートフォンのOSのバージョン、アプリのバージョン、問題が起きた画面、再現手順。
• 通常の返信時間：3営業日以内。

データとアカウント

アプリの「設定 → データとプライバシー」でデータの利用について確認でき、「設定 → アカウントを削除」からアカウントの削除を開始できます。

プライバシーポリシー：https://personal-connect-privacy.pages.dev/ja/

Proサブスクリプションと購入の復元

Relationship Notes ProのサブスクリプションはApp StoreまたはGoogle Playが支払いと更新を処理する自動更新のサブスクリプションです。機種変更や再インストールのあとにProの特典（連絡先数の上限なし、高度な外観テーマ）が表示されない場合は、アプリの「設定 → Pro サブスクリプション → 購入を復元」を行ってください。

サブスクリプションの解約や更新日の確認は、アプリの「設定 → Pro サブスクリプション → 購読を管理」から、またはシステムのサブスクリプション設定ページ（iOS：App Storeのサブスクリプション設定、Android：Google Playの定期購入設定）から直接行えます。アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。