Relationship Notes – Hỗ trợ

Cập nhật: 2026-11-02

Relationship Notes là ứng dụng cá nhân để ghi nhớ và duy trì các mối quan hệ của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập, dùng OCR danh thiếp, xóa tài khoản, gói Pro hoặc đồng bộ dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua email.

Thông tin liên hệ

• Email hỗ trợ: ace@zhenheai.com
• Vui lòng kèm theo: phiên bản hệ điều hành của điện thoại, phiên bản ứng dụng, màn hình xảy ra sự cố và các bước để tái hiện.
• Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 3 ngày làm việc.

Dữ liệu và tài khoản

Trong ứng dụng, bạn có thể xem cách dữ liệu được sử dụng tại “Cài đặt → Dữ liệu và quyền riêng tư”, và bắt đầu xóa tài khoản tại “Cài đặt → Xóa tài khoản”.

Chính sách quyền riêng tư: https://personal-connect-privacy.pages.dev/vi/

Gói Pro và khôi phục giao dịch mua

Gói đăng ký Relationship Notes Pro do App Store hoặc Google Play xử lý thanh toán và gia hạn, là gói tự động gia hạn. Nếu sau khi đổi điện thoại hoặc cài lại ứng dụng mà bạn không thấy quyền lợi Pro (không giới hạn số liên hệ, giao diện chủ đề nâng cao), hãy vào “Cài đặt → Gói Pro → Khôi phục giao dịch mua” trong ứng dụng.

Để hủy gói hoặc xem ngày gia hạn, hãy vào “Cài đặt → Gói Pro → Quản lý gói đăng ký” trong ứng dụng, hoặc mở trực tiếp trang cài đặt gói đăng ký của hệ thống (iOS: Cài đặt gói đăng ký của App Store; Android: Cài đặt gói đăng ký của Google Play). Xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký.